Sie bekommen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tage ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihre Rückgabe- oder Widerrufswunsch des Kaufvertrages bei uns eingegangen ist. 

Postalisch über die Anschrift: Sachverständigenbüro Stephan Kober, Nedderstr. 27, 42549 Velbert oder per E-Mail: stephankober@web.de

 Sie senden uns den Artikel auf dem gleichen Lieferweg und über den gleichen Lieferanten zurück, wie Sie ihn erhalten haben.

Sie erhalten die Rechnung über Ihren Artikel per E-Mail auf Ihre E-Mailadresse. Sofern Sie diese Mail gelöscht haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit der Anforderung eines Rechnungsduplikates.

Sie im Anmeldebereich auf: Passwort vergessen und erhalten auf diese Weise eine E-Mail auf die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mailadresse. Dort können Sie Ihr Passwort zurücksetzen lassen, um es anschließend neu zu vergeben.

Antwort: Ist das von Ihnen gebuchte Seminar ausgebucht, nicht verfügbar oder bereits abgesagt, so teile ich Ihnen das unverzüglich mit. Kann ich Ihnen keinen Alternativtermin anbieten, so sehe ich von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. In jedem Fall werde ich jedoch bemüht sein, ein Alternativangebot zu unterbreiten.

 Sie sind berechtigt, bis zu 15 Tage vor Beginn des Seminars ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden keine Gebühren berechnet. Eventuell geleistete Seminargebühren werden in vollem Umfang zurückerstattet. Beim Rücktritt innerhalb von 14 bis 3 Tagen vor Beginn des Seminars werden 80% der Seminargebühren fällig. Bei einem späteren Rücktritt werden 100% der Seminargebühren fällig. Bei Nichtteilnahme sind von Ihnen auch 100% der Seminargebühren zu entrichten.